Official Sonnex site in Ukraine

Вопросы и ответы

1.Какую модель солярия SonneX лучше установить для домашнего использования?

Для некоммерческого использования, при отсутствии в помещении напряжения 380 Вольт, идеально подойдет вертикальный солярий SonneX Lux Diamant, оборудованный 12 лампами SonneX VHR ELECTRONIC 3,6% UVB by Cosmedico. SonneX Lux Diamant является не только чрезвычайно эффективным, с точки зрения качества загара, солярием, но так же компактным и экономичным устройством. SonneX Lux Diamant, при потребляемой мощности 3 кВт, ширине 84 сантиметра и толщине 13 сантиметров, легко устанавливается в течение 10 минут в любом помещении, будь то салон красоты, спальня или ванная комната, где есть стандартная розетка 220 вольт.Если же в квартире или частном доме имеется электрообеспечение с напряжением 380 Вольт и допустимой мощностью 8-9 кВт, – установка профессионального солярия SonneX magnum 230 так же будет правильным решением.

2.Какой солярий SonneX лучше подойдет для коммерческого использования в студии загара??

Все модели соляриев линии SonneX magnum оборудованы профессиональной системой вентиляции и могут быть использованы в коммерческих целях.

При выборе модели солярия для профессиональной студии загара следует учесть качество энергообеспечения в Вашем помещении. Если напряжение в сети не стабильное и возможны частые перепады и даже падение напряжения до уровня 200-210 Вольт на отдельных фазах, - стоит остановить свой выбор на солярии с электронными балластами – SonneX magnum 230. Если же в помещении имеется отдельный ввод электроэнергии или существующие лимиты и электропроводка позволяют использовать высокомощное оборудование – отличным решением будет установка солярия SonneX magnum 230 DUO с индуктивными балластами Cosmedico RL. Так же профессионалы загара могут остановить свой выбор на сверхмощном солярии SonneX magnum 250 DUO.

3. Как собственник солярия/коллагенария SonneX может контролировать поступление денежных средств от использования оборудования?

Поставляемый в комплекте с солярием/коллагенарием SonneX magnum выносной пульт управления обеспечивает владельцу оборудования абсолютный контроль над количеством и продолжительностью сеансов. Возможность искажения статистической информации обслуживающим персоналом полностью исключена. Так же, по желанию собственника, производится подключения солярия/коллагенария SonneX magnum к персональному компьютеру. В этом случае в распоряжение собственника предоставляется широкий пользовательский интерфейс с возможностью всестороннего, в том числе и удаленного, контроля.

4.Сколько сеансов загара без перерыва допускаются в соляриях/коллагенариях SonneX?

Все солярии/коллагенарии SonneX magnum имеют профессиональную систему вентиляции с производительностью 3900 м3/час и могут работать без перерыва неограниченное количество сеансов.

5. В чем преимущества соляриев SonneX magnum перед соляриями других производителей?

  • SonneX – единственная марка соляриев, имеющая авторизированный сервисный центр на территории Украины.
  • Солярии SonneX magnum имеют высококачественный корпус, окрашенный «в массе».
  • Солярии SonneX magnum оснащены более мощной, чем у соляриев других производителей, системой вентиляции с производительностью 3900 м3/час.
  • Солярии/коллагенарии SonneX magnum оснащен системой диагональной стабилизации, обеспечивающей великолепную устойчивость прибора на любом покрытии пола.
  • Все солярии/коллагенарии SonneX magnum, в отличие от соляриев других производителей, изначально укомплектованы выносным пультом управления с функциями памяти и контроля.
  • При большем количестве и большей мощности ламп, а так же при базовой комплектации, намного превосходящей солярии других европейских производителей, стоимость соляриев SonneX значительно ниже. При этом качество и функциональность соляриев/коллагенариев SonneX выше, чем у других имеющихся на рынке аналогов.
  • В отличие от всех соляриев других производителей, в соляриях SonneX magnum в базовой комплектации установлены ультрафиолетовые лампы самого высокого качества, обеспечивающие быстрой стойкий загар и имеющие срок службы 1000 часов.
  • 6.Сколько стоит доставка и подключение солярия/коллагенария SonneX на территории Украины?

    Вся продукция торговой марки SonneX, предлагаемая на правах эксклюзивного дилера на территории Украины компанией Санлайн, обеспечивается бесплатной доставкой и установкой "под ключ" в Вашем помещении в любой населенный пункт Украины.

    7.Как производится гарантийное обслуживание продукции SonneX?

    Солярии и коллагенарии SonneX произведены в Германии, являются высококачественной продукцией и расчитанны на долгосрочную эксплуатацию. Оборудоване SonneX отличается высоким качеством и надежностью, что подтверждается опытом эксплуатации в коммерческих целях. За последние три года, в течение которых компания Санлайн является эксклюзивным дилером торговой марки SonneX на территории Украины, не было зафиксировано ни одного случая выхода из строя солярия или коллагенария SonneX. Те немногочисленные обращения, которые поступали в сервисную службу компании Санлайн, касались только расходных материалов и были удовлетворены в кратчайшие сроки.

    Стандартные условия гарантийного обслуживани являются следующими:

    • Гарантийной обслуживание производится по обращению сосбственника оборудования. При этом обязательным является нахождение оборудования в месте установки и наличие полного комплекта дкументации.
    • При возникновении гарантийного случая, в результате которого эксплуатация оборудования в гарантийный период является невозможной (оборудование полностью не функционирует), специалисты компании Санлайн в течение 7 рабочих дней устраняют причину неисправности в любом населенном пункте на территории Украины.
    • В случае выхода их строя балласта (электронного, индуктивного) в солярии/колагенарии SonneX в течение гарантийного периода производится бесплатная замена балласта на новый путем обмена.
    • В случае выхода из строя УФ-лампы, колагеновой лампы, стартера, замена элемента на новый производится в течение 3-х месяцев с даты продажи. (По законодательству Украиы гарантия на расходные материалы, которыми являются лампы и стартеры, не предоставляется, однако, компания Санлайн идет на встречу своим партнерам и предоставляет такую гарантию на 3 месяца).
    • Установка баласта, лампы, стартера производится квалифицированным специалистом-электриком, привлеченным собственником оборудования, после обязательной технической консультации с сервисным отделом компании Санлайн.

    8.В каких случаях солярий/коллагенарий SonneX может быть снят с гарантийного обслуживания?

    Солярий/коллагенарий SonneX снимается с гарантийного обслуживания в том случае, если:

    • в течение гарантийного периода производился ремонт и/или переоборудование солярия третьими лицами без согласия поставщика.
    • условия эксплуатации солярия не соответствовали установленным нормам эксплуатации для электроприборов подобного класса (повышенная влажность в помещении, перепады напряжения выше допустимых величин, попадание внутрь солярия посторонних предметов и жидкостей, насекомых и т.п.).
    • в солярий были установлены ультрафиолетовые лампы и иные комплектующие, не рекомендованные производителем.
    • 9.Почему в солярии SonneX нельзя устанавливать ультрафиолетовые лампы других производителей?

      Электронные и индуктивные балласты и ультрафиолетовые лампы SonneX by Cosmedico , используемые в соляриях SonneX, тщательно подобраны друг к другу на основании технических и эксплуатационных характеристик. Комплектация соляриев SonneX не рекомендованными производителем ультрафиолетовыми лампами без маркировки SonneX by Cosmedico может не только привести к ухудшению качества загара, но и к выходу из строя дорогостоящего оборудования.

      Внимание! Установка в солярии SonneX magnum ультрафиолетовых ламп других производителей, не имеющих маркировку «SonneX» и не рекомендованных для сопряжения с электронными и индуктивными балластами в соляриях SonneX, влечет за собой потерю заводской гарантии.

      10.Чем нужно дезинфицировать поверхности солярия/коллагенария SonneX после сеанса?

      Акриловые, пластиковые и металлические поверхности оборудования SonneX рекомендуется тщательно обработать дезинфицирующим составом SonneX-CLEAN. Категоричсеки запрещается использование бытовых агрессивных моющих средств – их использование влечет за собой помутнение и последующее снижение УФ-проницаемости акриловых стекол солярия.

      11.Какая минимальная высота помещения допустима для установки солярия SonneX magnum?

      Минимальня допустимая высота помещения для установки солярия/коллагенария Sonnex magnum составляет 2 метра 40 сантиметров. При этом также рекомендуем ознакомиться со схемой оборудования, чтобы правильно спланировать его расположение в помещении.

      12.Как поменять видеоклипы в медиасистеме солярия/коллагенария SonneX magnum на новые?

      Вы можете скачать новые видеокомпозиции по этим ссылкам:

      Ссылка 1
      Ссылка 2
      Ссылка 3

      Другие композиции, не подготовленные специально для медиасистем SonneX, будут звучать в более низком качестве.

      13.Я потерял паспорт на пульт управления солярием и не знаю как им пользоваться. Что делать?

      Вы можете скачать инструкцию по пользованию пультом управленя здесь.

      14.Какой срок эксплуатации солярия/коллагенрия SonneX?

      Минимальный срок эксплуатации, на который расчитана продукция SonneX, составляет 15 лет. Однако при бережном обращений солярий и коллагенарий прослужат Вам значительно дольше.

© Санлайн, 2012 г. - Украина, Харьков, ул.Есенина, 1, тел. +38 (057) 714-14-46, +38 (093) 771-44-55
Все права на торговую марку SonneX принадлежат SonneX AG. Все права защищены